교환 및 반품 가능한 경우-
스킨케어 제품 제품 불량, 피부 트러블이 발생할 경우, 15일 이내 환불 가능합니다.
(단, 기본 환불일 경우, 환불 관련 택배비 5,000원은 본인 부담입니다.)
(CJ 대한통운 도서산간,제주도 3,500원 별도비용 추가)
하자 제품
택배비 무료로 교환/환불 처리가 가능합니다. 배송준비중
상품준비중에서 배송준비중으로 넘어간 경우 주문 취소가 불가능합니다. (오전 9:30분 일괄 배송준비중으로 넘어가집니다.)
배송준비중에서 주문취소를 원하시는 경우 출하여부에 따라 반품 배송비가 별도로 부과됩니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품 수령 후 7일 이후 단순 변심에 의한 반품/환불은 불가합니다.
접수방법
- 관련 접수는 고객 지원 센터(080-344-5575)로 연락주시거나, 1:1상담을 통해 접수 가능합니다.
반품 접수 후 회수는7일 이내 처리되며, 결재 금액의 환불은 입고 확인 후 현금 또는 카드 매출 취소 해 드립니다.
반품정보
- 교환/반품 신청시 이지듀 지정 택배사 직원이 직접 방문드리오니 따로 택배사를 부르지 않으셔도 됩니다.
단, 고객님께서 임의로 택배사를 부르실 경우 브랜드별 반품 주소가 다르오니 브랜드별 반품 주소를 꼭 확인하고 반품하셔야 합니다.