교환 및 반품 가능한 경우-
스킨케어 제품 제품 불량, 피부 트러블이 발생할 경우, 15일 이내 환불 가능합니다.
(단, 기본 환불일 경우, 환불 관련 택배비 5,000원은 본인 부담입니다.)
[트러블 유형 환불기준] 피부, 신체 이상으로 가려움,따갑거나 화끈거림, 붉어짐, 좁쌀처럼 돋음, 기타 신체반응 -배송완료일 시점 15일 이내 환불 가능합니다. -사용량 기준 : 1/3 이하 사용 -처리방법 : 의사소견서 必 / 치료비 보상 피부과 전문의 처방에 의한 질환 치료목적의 경우로 한다. 단, 화장품과의 인과관계가 있어야 하며, 자의로 행한 성형/미용의 경우 지급불가.
하자 제품
택배비 무료로 교환/환불 처리가 가능합니다. 배송준비중
상품준비중에서 배송준비중으로 넘어간 경우 주문 취소가 불가능합니다. (오전 9:30분 일괄 배송준비중으로 넘어가집니다.)
배송준비중에서 주문취소를 원하시는 경우 출하여부에 따라 반품 배송비가 별도로 부과됩니다. (CJ 대한통운 도서산간,제주도 3,500원 별도비용 추가)
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품 수령 후 7일 이후 단순 변심에 의한 반품/환불은 불가합니다.
접수방법
- 관련 접수는 고객 지원 센터(080-344-5575)로 연락주시거나, 1:1상담을 통해 접수 가능합니다.
반품 접수 후 회수는7일 이내 처리되며, 결재 금액의 환불은 입고 확인 후 현금 또는 카드 매출 취소 해 드립니다.
반품정보
- 교환/반품 신청시 이지듀 지정 택배사 직원이 직접 방문드리오니 따로 택배사를 부르지 않으셔도 됩니다.
단, 고객님께서 임의로 택배사를 부르실 경우 브랜드별 반품 주소가 다르오니 브랜드별 반품 주소를 꼭 확인하고 반품하셔야 합니다.